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随团旅游如何维护自己的合法权益




















时下,越来越多的人愿意参加旅行社组织的团队旅游,以省去安排

行程、住宿的种种麻烦。但是,你知道在参加团队旅游过程中如何

维护自己的合法权益吗?

一、在出行前,你应该询问旅行社是否已经为你办理了旅游意外保

险。因为按国家有关规定,你付给旅行社的费用当中,已经包括这

种费用。保险的内容主要有:人身安全、急病治疗支出的医药费,

以及你所携带行李物品丢失、损坏、被盗等。

二、在出行前,你还应与旅行社签订合同,明确对方应该向你提供

的服务质量标准。如果旅行社故意或过失不履行合同,就应对旅客

承担赔偿责任。其中包括:旅行社在收取团友的预付款后,不能及

时出行;所安排的餐厅食品质价不符;饭店和交通工具低于合同约

定的等级。

三、在旅游过程中,如果导游不按合同规定,擅自改变活动日程,

减少或变更参观项目,擅自增加用餐、娱乐、医疗保健项目,增加

购物次数,擅自安排你到非旅游部门指定商店中购买了伪劣商品,

或者你购买了导游兜售的商品,你都有权要求旅行社按规定给予赔

偿。当导游向你索要小费时,你可向旅游质量管理监督机构举报。

 



联系人:李忠良、汪金萍、张红
TEL:0559-2152856、3361070、13805598412 FAX;0559-2152856
E-mail:lzl@hsccits.com 在线QQ:241677449 MSN:huangshantour@hotmail.com
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